Pacchetti di assistenza

DDD MANAGER e assistenza da remoto
I pacchetti SIAK SISTEMI – Remote Assistance – sono i supporti di assistenza da remoto abbinati alla piattaforma web DDD MANAGER.
SIAK SISTEMI dispone di tecnici altamente specializzati che mette a disposizione dei propri clienti per qualsiasi dubbio o necessità. Nel pacchetto Remote Assistance GOLD sono compresi, oltre a questa assistenza tecnica, l’invio della reportistica relativa agli scarichi di dati e alle eventuali infrazioni, la consulenza legale e il noleggio di un terminale di scarico dati autonomo DDD Terminal VM.
La consulenza legale e il noleggio di un terminale di scarico dati autonomo completano l’offerta GOLD.
Tempestività e qualità del servizio sono i punti distintivi dell’assistenza clienti SIAK SISTEMI: è sufficiente stabilire un contatto con uno dei nostri tecnici per effettuare un collegamento da remoto e operare nell’immediato.
Remote Assistance LIGHT
Remote Assistance SILVER
Remote Assistance GOLD
Hai bisogno di assistenza?
Il team SIAK SISTEMI è a tua disposizione per rispondere ad ogni tua esigenza
Pacchetto LIGHT
- Utenza DDD MANAGER
- Risoluzione problemi tecnici
- Controllo corretta archiviazione
- Iscrizione mailing list
- Installazione software/aggiornamenti
Pacchetto SILVER
- Utenza DDD MANAGER
- Risoluzione problemi tecnici
- Controllo corretta archiviazione
- Iscrizione mailing list
- Installazione software/aggiornamenti
Pacchetto GOLD
- Utenza DDD MANAGER
- Risoluzione problemi tecnici
- Controllo corretta archiviazione
- Iscrizione mailing list
- Installazione software/aggiornamenti
- Reportistica periodica dei dati all’azienda
- Consulenza legale
- Noleggio terminale di scarico dati autonomo
- Archiviazione dei dati estesa a 5 anni
