Remote Assistance Gold

Si tratta di un vero e proprio appalto della gestione dei dati a professionisti, i quali si assicurano che non ci siano errori a livello di archiviazione e elaborazione. Oltre all’assistenza tecnica e all’interfaccia DDD Manager, nel servizio è compreso il noleggio di un terminale autonomo che deve essere installato in un punto di facile accesso per gli autisti, i quali possono trasferire i dati delle proprie carte tachigrafiche in 5-10 secondi e in completa autonomia. Anche gli scarichi della memoria di massa del tachigrafo possono essere trasferiti nel terminale inserendo il proprio dispositivo di scarico utilizzato per il download. I file generati (in formato legale DDD) vengono archiviati nel terminale stesso e in server sicuri per 5 anni (per consentire agli abbonati di poterli esibire in ambito giudiziario). Qualora si desideri installare o sia già presente un’infrastruttura di scarico remoto (GPRS), i dati possono essere comunque acquisiti dal Sistema con l’installazione di un semplice servizio. Tecnici specializzati tengono costantemente monitorato il flusso dei dati assicurandosi che i trasferimenti avvengano correttamente e inviando all’Azienda la reportistica relativa agli scarichi, alle attività e alle eventuali infrazioni, a seconda delle esigenze del cliente. Nel Remote Assistance Gold è anche compresa la consulenza legale: i giuristi del nostro gruppo sono a disposizione per qualsiasi genere di consulenza in materia di tachigrafo e sono in grado di fornire una valutazione in caso di situazioni di criticità.